৫ অক্টোবর, ২০২৬
Easy Shop-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, অর্ডার প্রদান বা পণ্য ক্রয়ের মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
Easy Shop বাংলাদেশের গ্রাহকদের জন্য বিভিন্ন পণ্য বিক্রয়কারী একটি অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম।
আমরা পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই যেকোনো পণ্য, সেবা, মূল্য, অফার বা ওয়েবসাইটের ফিচার পরিবর্তন, সংশোধন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের বিবরণ, ছবি, স্পেসিফিকেশন, মাপ, রঙ এবং মূল্য যথাসম্ভব সঠিক রাখার চেষ্টা করি।
তবে:
আলো, ফটোগ্রাফি বা ডিভাইসের স্ক্রিন সেটিংসের কারণে পণ্যের প্রকৃত রঙ কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।
উৎপাদন প্রক্রিয়ার কারণে পণ্যের মাপে সামান্য তারতম্য থাকতে পারে।
কিছু ক্ষেত্রে পণ্যের ছবি শুধুমাত্র প্রদর্শনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে।
পণ্যের প্রাপ্যতা (Availability) পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে।
কোনো পণ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে অর্ডার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল পণ্যের মূল্য পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে।
সাধারণত অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার সময় যে মূল্য কার্যকর থাকবে, সেটিই প্রযোজ্য হবে।
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ আলাদাভাবে যোগ হতে পারে।
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করেন, তখন আপনি নির্বাচিত পণ্য ক্রয়ের জন্য একটি অনুরোধ করছেন।
অর্ডার পাওয়ার পর Easy Shop ফোন কল, SMS, WhatsApp অথবা অন্যান্য যোগাযোগ মাধ্যমের মাধ্যমে আপনার অর্ডার ও ডেলিভারি তথ্য যাচাই করতে পারে।
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অর্ডার বাতিল করা হতে পারে:
পণ্য স্টকে না থাকলে
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হলে
গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করা না গেলে
অর্ডার সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক মনে হলে
মূল্য নির্ধারণ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি থাকলে
কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।
অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হলে অর্ডার চূড়ান্ত করার পূর্বেই গ্রাহককে জানানো হবে।
কাস্টমাইজড, বিশেষ অর্ডার বা উচ্চমূল্যের কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে অগ্রিম অর্থ আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতির শর্ত অনুযায়ী ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে।
আমরা অর্ডার নিশ্চিত করার সময় প্রদত্ত সম্ভাব্য সময়সীমার মধ্যে পণ্য ডেলিভারি দেওয়ার চেষ্টা করি।
তবে নিম্নলিখিত কারণে ডেলিভারির সময় পরিবর্তিত হতে পারে:
গ্রাহকের অবস্থান
কুরিয়ার সেবার প্রাপ্যতা
আবহাওয়া পরিস্থিতি
সরকারি ছুটি
পরিবহন বা পরিচালনাগত অনাকাঙ্ক্ষিত বিলম্ব
তৃতীয় পক্ষের কুরিয়ার সেবা বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা পরিস্থিতিজনিত বিলম্বের জন্য Easy Shop দায়ী থাকবে না।
গ্রাহককে সঠিকভাবে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:
পূর্ণ নাম
সচল মোবাইল নম্বর
সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা
সঠিক পণ্য ও পরিমাণ
ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
অর্ডার কুরিয়ারে হস্তান্তরের পূর্বে গ্রাহক বাতিলের অনুরোধ করতে পারবেন।
একবার অর্ডার কুরিয়ারে পাঠানো হলে বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।
অগ্রিম পেমেন্টযুক্ত অর্ডারের ক্ষেত্রে বাতিলকরণ ও রিফান্ড আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ এবং রিফান্ড আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি অনুসারে পরিচালিত হবে।
পণ্য গ্রহণের সময় গ্রাহককে পণ্য পরীক্ষা করে দেখতে হবে এবং কোনো ক্ষতি, ত্রুটি বা ভুল পণ্য পাওয়া গেলে দ্রুত আমাদের জানাতে হবে।
যাচাইয়ের জন্য ছবি বা আনবক্সিং ভিডিও চাওয়া হতে পারে।
আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আমাদের ওয়েবসাইট নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করবেন না:
প্রতারণামূলক কার্যক্রম
মিথ্যা তথ্য প্রদান
অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
ওয়েবসাইটের কার্যক্রমে বিঘ্ন সৃষ্টি
ক্ষতিকর সফটওয়্যার বা কনটেন্ট আপলোড
প্রচলিত আইন লঙ্ঘনকারী কোনো কার্যক্রম
ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট, যেমন:
লোগো
পণ্যের ছবি
লেখা
গ্রাফিক্স
ওয়েবসাইট ডিজাইন
ব্র্যান্ড উপকরণ
Easy Shop-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত, যদি অন্যভাবে উল্লেখ না করা হয়।
আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এসব কনটেন্ট কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
আমাদের ওয়েবসাইটে পেমেন্ট গেটওয়ে, কুরিয়ার সেবা, অ্যানালিটিক্স টুল, বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম এবং সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের মতো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
এসব সেবার ব্যবহার সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব শর্তাবলী ও নীতির আওতাভুক্ত হতে পারে।
আমরা ওয়েবসাইট সচল ও কার্যকর রাখার চেষ্টা করি, তবে নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত সেবা প্রদানের নিশ্চয়তা দিই না।
রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা, আপডেট বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কারণে ওয়েবসাইট সাময়িকভাবে অপ্রাপ্য হতে পারে।
কুরিয়ার বিলম্ব, প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা লোকসানের জন্য Easy Shop দায়ী থাকবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
ওয়েবসাইট ব্যবহার ও অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াজাত করা হতে পারে।
Easy Shop যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
পরিবর্তনসমূহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে।
এই শর্তাবলী, অর্ডার, পণ্য, রিটার্ন বা অন্যান্য সেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Easy Shop
📧 ইমেইল: admin@easyshop24bd.com
অথবা আমাদের Contact Us পৃষ্ঠার মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।
